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随着全球经济信息化进程的不断推进,传统的医药流通行业也受到了很大的冲击和影响,有效的企业信息化解决方案能增强企业的管理效率和水平,提高企业的经济效益和竞争能力。医药流通行业信息化的关键在于结合行业自身特点,应用先进的信息化技术和物流技术,从而达到有效降低成本,提高运营效率,优化服务质量的目的。 本论文以G公司为研究对象,采用理论研究与实际应用相结合的研究方法,运用供应链管理理论,参考国内外关于这方面的研究,分析了G公司的ERP系统中存在问题,以及产生这些问题的主要原因,从供应链的视角出发,对 ERP系统中的采购流程、新版 GSP监管要求和企业质量基础数据库等方面进行了详细阐述,通过设计和改进管理信息的功能来优化企业的业务流程,通过系统的智能化、自动化来降低人工的劳动强度、提升企业管理数据透明度和业务管理的科学化、实现政策的快速响应。 本论文第一章介绍研究背景、意义、内容、方法及技术路线;第二章主要为收集和研究与本论文内容相关的理论和文献综述,主要内容含有企业管理信息系统的介绍,流程管理理论和流程管理与ERP的关系,以及实际业务中需要的EDI理论和业务管理评价中使用的绩效指标等;论文第三章主要是对案例企业 G公司概况和内外环境进行了综合介绍和分析,特别是 ERP系统的开发运用情况进行了较为全面的分析,在总结经验的基础上,找出该企业ERP系统中存在的问题;第四章主要根据上一章节总结的问题进行针对性分析,结合企业环境的新变化和业务的新发展以及信息技术的不断发展更新等具体情况,提出相应的优化意见,并利用信息化的工具加以实现,提升业务管理水平和公司竞争力;论文的最后一章通过PDCA的方法,对改进前后的ERP系统进行评估,利用实际的数据对实施结果加以评价,来验证优化效果,同时对改进方案的不足之处提出持续改进的方面和措施等。在文章最后,笔者对全文做出了总结,指出流程优化是一个系统化、体系化的工作,是个持续不断的过程,公司必须将持续的业务流程优化作为日常管理的一个重要环节,以适应不断变化的情况。 本论文研究的是 G公司 ERP系统的改进和完善方案,由于经营模式和面临的问题在行业内具有一定的普遍性,也希望能对相关企业在实施ERP系统优化过程中有所帮助。