网络借贷是向低收入群体或小微企业提供的一种小额度的信贷金融服务,投资人与借款人直接通过网络借贷平台而不是传统金融机构进行小额借贷。近年来,各种新形式的金融服务发展迅猛,网络借贷成为中小企业、个体等小群体进行融资的一种新型通道,迅速成为一种火爆的互联网金融模式。对于物流企业来说,由于行业竞争激烈,加之客户个性化需求扩大,物流企业增加客户量的最有效方法就是扩大规模。但由于一般的物流企业流动资产较大,留给企业扩大规模的资金不足,物流企业需要通过融资的方式来获得资金。而网络借贷简便灵活高效,为物流企业提供了快速高效的融资途径。研究表明,网络信贷机构的成功运作依赖于投资者。同样,网络借贷作为一个新型融资模式,其持续运作也严重依赖于投资者投资支持,没有投资者的投资,P2P网贷平台将无法为客户服务而最终导致失败。因此,研究网络借贷模式中影响投资者投资行为的因素就成为一个非常有意义的问题。本文以物流企业的代表企业——全峰快递的网络借贷平台“全峰E收贷”为研究对象,基于ELM理论,构建网络借贷投资者投资行为理论模型,将投资者能力(投资经验)作为调节变量引入到模型中,探究投资者投资行为的影响机制并分析投资者能力的调节作用。本文旨在回答如下问题:(1)中枢路径和边缘路径因素如何成功说服投资者进行投资?(2)投资者的投资经验如何影响投资者处理、加工信息的路径选择?研究结果表明,中心路径因素中的抵押担保、实地认证、借款经验对投资行为有显著正向影响,而借款人违约次数对投资行为有显著负向影响,借款人的负债金额对投资者的投资行为没有显著影响;边缘路径因素中投标人数、信用评分、身份认证对投资行为有显著正向影响。进一步研究发现,投资者能力正向调节中心路径因素与投资者投资行为的关系,而对边缘路径因素与投资行为的关系有负向调节作用。本文将ELM扩展到越来越受到关注的国内网贷环境,并且揭示了说服投资者进行决策的影响机制并检验了投资者能力(投资经验)对投资者信息处理路径选择的调节作用。其次,将投资者羊群效应研究与ELM理论相结合,探讨了投资者之间的羊群效应对投资者投资行为的影响,以此来扩展ELM理论的应用边界。最后,本文为借款人以及网贷平台提供了现实指导意义,对提高借款项目成功率及网贷平台的运营具有理论和现实指导意义。