我国旅游业自从1978年起步以来，经过三十多年的快速发展，现逐步成为国民经济的战略性支柱产业和人民群众满意的现代服务业。然而由于自身的行业特征和复杂的社会经济背景，旅游业易受到各种危机的冲击，这在一定程度上制约了旅游业的可持续发展。国内外经验显示，旅游目的地城市在不确定形势下，如何面对各种难以预料的危机，并从危机中学习如何应对，是城市旅游业亟待研究和解决的问题。因此，本文尝试构建科学有效的城市旅游业危机预警体系与危机应对机制、措施，为城市旅游业危机管理提供一定的借鉴意义，从而更好地促进城市旅游业的可持续发展。　　 本文从危机、危机管理、城市旅游业危机管理等相关概念入手，对城市旅游业危机进行了较为合理的分类，归纳出城市旅游业的特征。本文研究是以危机管理理论、公共关系理论为基础，通过对城市旅游业系统特性、危机影响领域、危机应对主体、危机应对原则等主要研究对象进行分析，结合无锡城市旅游业应对“非典”疫情、供水危机、国际金融危机等旅游危机的典型案例，尝试构建了城市旅游业危机预警体系，就构建预警体系的目的、原则、组成、流程和管理措施做了进一步探讨。结合旅游危机动态管理的三阶段模型，提出了城市旅游业危机管理应对机制，就危机前、危机爆发、危机后三个阶段各层面如何有效应对、处置危机做了进一步研究。最后，结合我国城市旅游业的特殊性，提出城市旅游业危机管理机制应该注意的问题。