在弗洛姆看来，异化既是“世道”的病态，也是“人心”的病态。马克思是针对“世道”病态的人道抗议者，劳动异化本质上是人性异化和非人化，而马克思的目标是人的自由和解放。弗洛伊德是针对“人心”病态的人道关怀者，异化亦是心理的异化，表现为原欲的压抑和疏离的体验，因此人的解放亦是人心的解放。弗洛姆对异化的社会病理诊断，是从人性世界的精神诊断入手的。人性是善恶同体的。从个体性格看，爱生、爱人和独立性是积极的品质，爱死、自恋和乱伦固结是消极的品质。从社会性格看，创生倾向、成长综合症等是积极的品质，非创生倾向、衰败综合症等是消极的品质。弗洛姆对异化的社会治疗方案，包括了从“世道”到“人心”的各个维度和层面：消除人性的异化，满足人的需求，包括爱、自由及自我实现的需求等，是治疗的人道目标，这个目标通过培养健全的人格和建构健全的社会来共同完成。弗洛姆的拯救，是把爱作为一种伦理原则和一种信仰：人的世界应该是爱的世界，爱既是对人的信任，也是一种积极的自由。爱是一种艺术，需要克服个人的自恋，发展谦卑，需要客观性和理性以及培养他生性。弗洛姆启示我们：人性是一个既包括自然属性又包括社会属性，既包括理性又包括感性，既包括意识又包括无意识的多维度、多层面的范畴，“以人为本”应以这个人性范畴为本，而“和谐社会”的建设，也应该包括从“世道”到“人心”的多个维度和多个层面，是系统性的和整合性的。