泛太平洋航线连接着亚洲和美国两个全球最大的经济区域，是全球班轮运输中最重要的一条航线。2000年开始，高速增长的泛太平洋航线货运量引起了许多船公司的关注，从而纷纷开辟这条航线或者对已有的航线进行运力升级，使得该航线的竞争异常激烈。面对竞争激烈的航运市场，越来越多的船公司开始意识到客户，特别是对企业有战略意义的大客户的重要性，如何制定大客户营销策略，通过满足大客户的需求和提高大客户的忠诚度，提高企业的竞争力和经济效益成为船公司亟待解决的问题。 本文对CSC公司泛太平洋航线的大客户营销策略进行了研究和探讨。文章分为五个部分：第一章概述了研究背景和开展大客户营销的意义；第二章分析了CSC公司泛太平洋航线营销环境，包括经济环境和竞争环境，并对CSC公司泛太平洋航线大客户营销现状和存在问题进行了讨论；第三章归纳了CSC公司大客户的概念，并通过聚类分析的方法对大客户进行识别，将大客户分为两类，并对他们进行了需求差异分析；第四章在差异化营销的思想的指导下，从大客户开发、管理和保持三方面提出了CSC公司泛太平洋航线的营销策略；第五章从大客户组织设计和信息系统技术支持两方面对开展大客户营销提供了实施保障。