【摘 要】
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本文通过对红三环卷烟品牌诞生、成长过程中出现危机的个案回顾，分析了危机与企业品牌相伴相生的客观必然性。在对企业品牌危机及其特性进行定义、描述后，作者以红三环品牌为例
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本文通过对红三环卷烟品牌诞生、成长过程中出现危机的个案回顾，分析了危机与企业品牌相伴相生的客观必然性。在对企业品牌危机及其特性进行定义、描述后，作者以红三环品牌为例，归纳出企业品牌潜在危机预警信号识别、已爆发危机的状态确认办法。提出了企业品牌危机重点防范措施——寻找潜在的危机、模拟处理爆发的危机；总结出企业品牌危机管理应遵循的原则和方法。最后，运用上述理论，分别对红三环品牌战略危机，以及红三环遭受水灾危机处理的案例分析，总结出常态下的品牌危机迹象识别、预警分析和危机预控及管理的方法。
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