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在全球化竞争和买方市场的压力面前,产品的多样化(属性、形态等)已经成为当代消费品的特征和趋势;另一方面,物质的多样化让生活空间丰富多层次,并已深刻影响到消费者的生活方式、行为,新产品开发面临前所未有的机遇和竞争。在这种条件下,对消费者需求进行深入有效的分析,是几乎所有生产厂商巩固品牌、占领市场并得以长足发展的致胜法宝。
一方面,传统的基于简单的、结构化的提问-回答式市场研究已经远远不能满足需要,来自消费者和市场的数据情报需要用更广泛的方式获取,需要更深入的分析挖掘,从而得出有利于产品开发战略决策的重要信息。另一方,从用户测量技术来看,目前定性心理投射技术主要用于对品牌形象的研究,在对产品形象的研究,尤其是为新产品策划阶段挖掘有用的消费者信息方面,缺乏专门的研究和案例支撑;此外,与定量技术和信息技术的结合尚未得到很好的应用。
在这种时代环境及需求下,本论文以“基于隐喻的市场研究技术在新产品开发策划中的应用研究”相关研究课题为基础,立足新产品开发最前端的策划阶段,将国内企业在市场研究中普遍薄弱的消费者深度信息挖掘和转化作为切入点,提出一套适合中国国情的面向产品策划的投射技术理论框架及应用思路。这些成果包括:提出了面向新产品开发策划的IB-MET(基于图片的隐喻引出技术)和LB-MET(基于语言的隐喻引出技术);在前人的试探性研究基础上,提出了包括(汽车产品)消费者心理模型图(心理共识图)在内的一系列心理投射技术应用思路等。
作为研究成果的验证,作者参与开发了基于WEB的“新产品策划管理信息系统”软件,将一系列研究理论、方法陆续使用到基于软件系统的前瞻性市场研究中,取得了较好的实用效果。