随着汽车产业的不断发展,汽车销售和服务市场已经进入了服务竞争的时代。尤其是在万物互联、数字化营销的今天,汽车销售和服务企业需要加强管理能力,扩大自身优势,跟上市场变化的步伐。特别是在面对突发事件或复杂局面时,如何在汽车存量市场上接受住巨大的考验,这些对企业来说至关重要。所以在行业的不断更迭发展中,如何有效的激励员工并充分发挥员工的服务效能,创造更有价值的服务是企业在激烈的客户争夺大战中生存和发展的重要课题。TG公司作为民营的汽车销售服务企业更需要重视探索如何有效激励员工。这样可以防止企业在服务的过程中客户的流失,同时转化潜在客户,提升企业盈利能力和竞争力,让企业在雪上加霜的汽车市场大环境下先存活下去。同时这也符合企业未来的发展趋势。此外也要让员工得到价值的发挥、提升工作的积极性,让员工和企业更好的同步发展。本文以TG公司为研究对象,对于TG公司的员工激励问题展开研究,在整个过程中采取了五个相关的激励理论为基础,结合企业实际情况,通过大量信息的搜集和整理,采用了文献分析法、访谈法、案例分析法、问卷调查法等分析方法,在和员工交流调研过程中整理形成TG公司员工激励的相关案例,发现存在薪酬激励性不足,员工个人发展受限、缺乏对员工尊重的问题。并对存在的激励问题进行了分析,造成问题的原因主要有以下三点:一是薪酬结构和设计欠缺合理性,二是职业发展和人才培养缺失,三是企业精神激励匮乏。通过对TG公司员工激励问题的研究,提出以下的建议对策:完善企业的薪酬激励体系,让薪酬激励发挥作用。加强职业发展激励,让员工可以发挥自己的价值和企业一起成长。重视多元化精神激励。同时制定员工客户化的保障制度。让激励的效果可以更好的发挥作用。通过这些建议对策希望可以有效改善TG公司员工激励的现状,让企业在自身的生存和发展过程中提升服务竞争力,提高客户满意度。同时提高企业对人力资源管理的重视,让员工和企业实现共同进步。这些对于TG公司本身也十分具有意义。