商业银行移动金融业务数字化转型研究——以J银行为例

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伴随数字经济、数字建设的加快推进和深入发展,数字中国已作为国家战略被广泛认知,数字经济逐渐成为了引领国民经济和社会发展的新坐标。金融机构的数字化转型布局,在随之成为国家未来发展战略和中长期规划的重要组成部分。经济发展与金融业的兴衰息息相关,新常态下新生业态和发展模式不断涌现,传统行业也在加速转型升级,数字经济作为经济发展的新引擎,必将对金融行业未来的经营模式和发展方向产生巨大影响。商业银行作为主要金融机构,其数字化转型的成败相当程度上决定了中国金融业的转型是否成功。数字化对于商业银行的发展既有新风口、新机遇,也是一次巨大的挑战。商业银行想在复杂多变的金融环境中得以长期稳定发展,就必须认识到自己发展模式的局限和业务发展的不足,才能紧紧把握发展机遇,积极推进业务经营转型,实现企业长足发展。在互联网快速发展的背景下,各家商业银行充分利用互联网的新理念、新思路、新技术,针对互联网开放、自由、共享的基本特点,利用移动端平台,将传统金融业务由线下转移到线上或者线上与线下相结合,加快布局移动金融业务,充分挖掘提升移动金融业务创新服务,实现了突破性发展。2020年以来肆虐全球的新冠肺炎疫情,大大加快了业务从线下向线上转移的步伐,进一步促使我国商业银行加速移动金融业务数字化转型。在这种背景下,本文重点围绕商业银行移动金融业务的数字化转型开展研究,并采用案例分析等方法以J银行为例进行了实际的分析。首先,通过文献回顾梳理出企业数字化转型能力方面的研究,以及商业银行数字化转型相关的研究方向、思路和成果;其次论述了商业银行移动金融业务的内涵和分类,对其数字化转型的必要性进行了深入探讨,分析商业银行移动金融业务现状及当前存在的问题,并从大型商业银行及股份制银行、中小型区域商业银行分析我国商业银行移动金融业务的数字化发展变化趋势。接下来以J银行为研究对象,重点研究其在移动金融业务数字化转型发展中出现的问题及其成因。首先全面介绍了J银行的基本情况,详细阐述分析其业务发展现状以及当前存在的突出问题,并从提升数字化转型基础建设、重构数字化转型场景生态和改进数字化转型环境保障三方面,提出J银行移动金融业务数字化转型的相关对策和建议。最后立足未来,对推动J银行移动金融业务进一步转型提出相关启示。本文对数字化情境下商业银行以及具体到J银行业务转型的研究,可以为商业银行精准定位、把握正确业务转型发展方向提供有益参考。
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