在市场经济体系、法制体系及社会舆论体系日趋完善的形势下，企业社会责任成为了当代中国企业管理中越来越重要的组成部分。而商业银行作为一类特殊企业，其履行社会责任的意愿及行动对社会福利带来的影响举足轻重，对其自身品牌价值的培育和提升也有关键作用。这是由商业银行的三个特性决定的：第一个特性是系统重要性，在中国社会经济体系中的地位举足轻重；第二个特性是高外部性，通过广泛的业务往来关系和高杠杆经营产生的撬动力，其行为对很多社会群体都产生直接、显著的影响；第三个特性是垄断竞争性，商业银行在一定程度上是处于垄断地位的，其行为说到社会公众的高度关注和监督。正因如此，对我国商业银行的企业社会责任进行研究具有重要的现实意义。　　本文在对我国商业银行整体的社会责任现状进行分析的基础上，选取宜昌市农商行这一个体进行案例研究，以利益相关者理论和金字塔理论为基础，从履行企业社会责任的现状、驱动力和存在的不足等方面进行讨论。研究发现，宜昌市农商行履行企业社会责任的对象包括股东、员工、客户、社会公众、生态环境以及政府。其中，除了对股东履行责任的驱动力来自于股东自身之外，其他社会责任的驱动力均来自于多个层面，各个群体之间利益交织、互相影响，构成了宜昌市农商行乃至我国大部分商业银行履行社会责任的源动力。同时，以宜昌市农商行为代表的很多商业银行的企业社会责任仍然存在明显的短板，包括缺乏科学系统的企业社会责任目标，履行企业社会责任的主动性不够等等。主要原因是我国商业银行的企业社会责任评价体系尚未建立，商业银行股东、董事、高管层对社会责任重视不够，关于商业银行履行社会责任的配套政策不完善等等。　　本文得出以下研究结论，一是企业社会责任在我国商业银行经营发展中的战略地位日趋得到重视；二是宜昌市农商行履行对股东、员工、客户、社会公众、生态环境和政府都履行了社会责任，并且这些行为都源自于多重驱动力；三是宜昌市农商行履行社会责任仍然存在一些短板；四是为了弥补以宜昌农商行为代表的商业银行社会责任短板，国家层面应当建立完善的商业银行社会责任评价体系，加强对商业银行董事、高管人员在社会责任方面的教育培训，同时建立外部的配套激励政策，优化公司治理体系。