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收购IBM个人电脑业务使“Lenovo”品牌闻名起来,只在一夜之间联想集团就变成世界第三大个人电脑厂商,拥有7.6%的全球个人电脑市场占有率。同时全球所有的IBM个人电脑业务即将变成联想集团旗下产业,联想也趁此时机进入了泰国电脑市场,把泰国的IBM个人电脑业务变成联想集团在泰国的产业的一支。不过,那时泰国电脑市场已经有了几个首领厂商,而且许多竞争者也在激烈地竞争。新来的“Lenovo”当然不容易建立自己的品牌。5年以来泰国联想采用了各种各样的战略,希望能把“Lenovo”品牌定位在泰国大众消费市场中。如今结果到底如何?就是本文要研究的目的。
为了分析泰国联想在泰国建立品牌的过程,本研究首先运用SWOT分析研究泰国联想的状况,然后通过品牌要素理论来分析泰国联想所拥有的品牌要素,而且利用美国学者凯文·莱恩·凯勒(Kevin Lane Keller)的基于消费者的品牌权益模型(Customer-Based Brand Equit)来解析泰国联想的品牌策略。最后,通过进行问卷调查研究泰国联想品牌建立的结果。
结果发现,如今泰国联想创造品牌的过程还属于初期的阶段,主要的策略针对建立金字塔下面两端品牌认别和品牌涵义。为了达到这两个步骤,泰国联想采用口碑营销和体验营销为核心战略,举行了各种各样的线下活动,推出新产品和特价产品,参与IT博览会,扩展全国专卖店和专卖角落,赞助奥运会等。从问卷调查结果显出“Lenovo”的品牌认别和品牌涵义的程度还是很低。不过,泰国消费者对“Lenovo”形象的了解跟联想电脑尽力创造的形象相似。
笔者希望联想电脑在泰国的品牌创建研究能为想在泰国创建品牌的企业提供一定参考。