大理、丽江城市旅游形象传播研究

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随着旅游业的发展,城市旅游形象也越来越成为研究者的焦点。通过对其构建和传播过程的分析,可以从中找出更为合理的对策和建议。在传播学领域中也不乏对其关注和探讨。而在国内,近年来也出现了很多这方面的研究。 但总结这些国内城市旅游形象研究的案例却发现,多集中于上海、北京等大中型城市,对云南这个旅游业大省的研究却很少见,关于民族文化旅游的城市研究更是鲜见。因此本文将把目光转向滇西的大理和丽江,从而弥补这一区域空白。 通过查阅关于城市旅游形象传播的相关研究,笔者发现它们多从城市形象设计、传播、营销的角度对城市旅游形象进行探讨,也获得了很多成果并对现实操作提供了有效的建议。但问题在于,城市旅游形象传播并非普通营销般套用4P、4C,也并非如企业形象设计般强调企业主体性。如果对城市旅游形象的形成过程,即城市旅游形象传播者发布信息内容、通过渠道及消费者接收理解的过程没有进行分析,那么得到的结论也最终会偏离受传者的主观判断。正是基于这种考虑,本文将以与消费者沟通为核心,来分析大理、丽江的城市旅游形象传播活动现状,对城市旅游形象传播者如何选择信息、如何传播及评估等问题进行讨论。最终得出城市旅游形象的传播方法并对大理、丽江城市旅游形象的建设有所建议。 文章首先以大理和丽江的基本状况为分析基础,认为大理和丽江独特的自然和地理特征,奇特浓郁的民族风情是发展旅游业的先天优势,并总结了在城市形象构建过程中两者所取得的成绩和不足。接下来试图从传播的角度找寻现实成果和问题形成的原因,并以此为基础,对上述的成绩和问题进行分析。最后,在前面两大部分逐层分析的基础上,衍生出关于大理、丽江城市旅游形象传播六个方面的设想,包括建立旅游者资料库、传播内容和方式并重,以及具体传播策略的执行方法和接近购买行为的回推型效果评估,提出应重视文化艺术领域和细节传播。对于大理和丽江城市旅游形象的构建和传播,笔者希望这些设想和建议能够起到有益的作用,也希望能够为其他城市旅游形象的构建和传播提供参考。
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