从专业教育的角度来讲,社会工作专业实习是检验教学成果的重要步骤。实习成效直接影响着学生对于社会工作专业实践的认知以及未来的择业方向。因此,对社会工作学生的实习困境进行研究是很有必要的。社区托管服务作为一种新兴的公益性项目,其发展离不开专业社会服务机构的参与。随着公益性服务的深入发展,托管服务与社会工作的结合日益紧密。本文以社区托管项目为例,通过访谈参与项目的实习生、社会工作者、社区工作人员,分析社工学生的实习周记、实习总结、实习案例成果等文字材料,将实习生的困境从三个角度进行解读。关于社工学生个人层面的实习困境,主要表现在知识积累、观念和态度、专业实践上的难题。具体表现为知识积累与转化上的困难、迷茫和自我怀疑的态度,再到专业关系的艰难建立、实习任务要求难以达成、价值观和伦理难题、督导联系和自我反思方面的困境;关于社区托管项目层面的实习困境,主要体现在服务内容、项目开展、项目产出和成效评估这些方面。具体表现为一般性社会服务与专业服务内容的距离难以弥合、项目开展中的资源缺乏、实习生被动接受安排和专业自主性的缺失,话语权不足、项目目标代替专业服务目标,导致项目产出质量不高、服务成效缺乏有效评估等专业实践困境;关于社区层面的因素所引发的环境性困境,主要表现在服务对象不配合、对实习生和社会工作者持有“不了解”的认同、以及社区的过度干预和权利施压等方面,这些能够反映出专业实践的条件不够成熟,致使项目实施者陷入实际的困境。为了缓解社区托管服务中的专业实习困境,我们应该从以下几个方面着手改进:实习生自身应围绕知识、态度和实践三个方面进行改变以实现自我的提升;机构和学校应致力于强化实习督导、规范岗前培训和实习评估,共同为社工学生打造一个较为完善的实习环境;社会环境则应理性对待社会工作和社会工作者,理解、尊重和支持他们的努力。只有以科学合理的观念看待社会工作的存在,肯定社会工作的价值,才能推动社会工作成为建设和谐社会的重要力量。