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人力资源管理是企业战略目标得以实现的重要保障,而绩效管理在整个人力资源管理系统中处于核心地位,建立科学的绩效管理体系已经成为企业培育核心竞争能力、获取持续竞争优势的必然选择。近年来,在技术、资费、商业模式和产业政策的外部压力以及同业竞争加剧的作用下,CT电信公司逐渐步入战略转型期。随着转型战略的实践进程的深入,如何对转型的效果进行评估成为摆在CT电信公司面前的现实需求。
本文通过对绩效管理现有国内外理论成果的归纳和总结,结合CT电信公司转型期的实际情况,分析了CT电信公司绩效管理现状,找出了现有的考评制度中存在的问题。根据公司战略重点和目标,绘制了战略规划图,运用平衡计分卡理论从财务、客户、内部流程、学习和成长四个维度建立了关键绩效指标体系并进行了层层分解落实,按照绩效管理的流程,从绩效计划、绩效促进、绩效考评与反馈、绩效结果的应用四个环节,对CT电信公司转型期绩效管理体系进行了全新设计,并提出了对其转型期绩效管理重建的总体思想和具体方案,另外提出了转型期绩效管理的实施方案、保障措施及应该注意的问题。本文还从组织机构的建立、企业文化的重塑、绩效管理的培训、电子信息化系统的跟进、分阶段的试点和推广等几个方面,对CT电信公司绩效管理体系的运作和推进进行了有针对性的探讨。
本文紧密结合CT电信公司转型期战略和实际情况进行了绩效管理体系的研究和设计,对其他同类国有企业运用平衡计分卡方法建立科学规范的绩效管理体系具有一定的借鉴意义。