【摘 要】
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近年来,我国的软件研发行业得到了飞速的发展,软件研发项目整体投资水平位居国内投资前列,行业内整体呈现万物生长,勃勃生机的一番景象。但与之相对的,从整体来看,国内软件研发行业整体项目管理水平普遍较低。软件研发行业虽属工程行业,但与传统的工程项目相比差异较大,软件行业轻资产重人力,其最重要的目标是实现客户的需求,生产出符合客户需求的软件产品。需求是贯穿软件项目交付从始至终的关键线索,需求的生命周期与项
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近年来,我国的软件研发行业得到了飞速的发展,软件研发项目整体投资水平位居国内投资前列,行业内整体呈现万物生长,勃勃生机的一番景象。但与之相对的,从整体来看,国内软件研发行业整体项目管理水平普遍较低。软件研发行业虽属工程行业,但与传统的工程项目相比差异较大,软件行业轻资产重人力,其最重要的目标是实现客户的需求,生产出符合客户需求的软件产品。需求是贯穿软件项目交付从始至终的关键线索,需求的生命周期与项目的生命周期同步,项目的整体过程即是需求交付过程。如何在需求交付量大,交付压力急的状态下做好软件的需求管理动作,是一个优秀的软件公司不应该疏忽的关键点。本次研究将以ZR公司ST部门编排器项目为切入点进行分析。通过采用发现问题,分析问题,解决问题的方式,来解决ZR公司ST部门当前存在的需求管理交付问题。首先介绍了ZR公司的企业背景和编排器产品的行业背景,阐述编排器项目的发展历程以及发展前景。其次说明了ZR公司ST部门在编排器业务中的当前管理现状,讲述当前ST部门内的组织架构情况,以及需求交付困难的问题有哪些。接下来通过对软件项目需求管理理论,项目利益相关者理论和Scrum敏捷项目管理理论等三大理论的详细分析,再采用问卷调查,员工访谈,隐蔽观察等方法,结合ST部门在过往项目中出现的典型问题案例,包括ND局点丢标,RD局点需求交付遗漏和SY局点需求交付延期等三个典型案例来进行问题分析。发掘出导致当前ST部门编排器项目在业务交付中存在需求交付困难的根因。根据论文中引用的三大理论,结合需求管理流程,对每一个问题根因进行分析并制定出可落地可实现的解决方案。基于解决方案来优化当前ST部门内的需求管理流程。最后再结合ST部门的实际管理现状和制定的解决方案,设计相应的保障措施,以确保解决措施可以在ST部门内顺利推行,使研发人员愿意接受并使用,使ST部门需求管理模式得到全面升级,使编排器项目的交付更加顺畅。本文通过对编排器项目需求管理的研究,一方面可以解决ZR公司ST部门在当前编排器业务需求管理中的痼疾,提高ST部门整体的研发效率。另一方面也可提升ZR公司ST部门的软件业务交付能力,同步提高ZR公司在编排器业务的核心竞争力,扩大ZR公司在编排器领域的市场份额。此外希望能对于公司其他软件研发部门或同类型的软件研发公司在软件项目需求管理方面提供参考意义。
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