湛江建行信用卡营销策略优化研究

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信用卡是上世纪70年代末进入中国的,虽然起步较晚,但在中国的扩张速度惊人,特别是从2003年到2007年期间我国信用卡发卡量呈现“井喷式”的增长态势,信用卡发卡量年均增长80%,呈几何级数增长,从2009年开始增速开始有所减缓,趋于理智平稳发展态势但仍保持年均30%的增速。各大银行都意识到信用卡业务的巨大市场潜力和利润空间,纷纷各显神通奋力抢占市场。湛江建行前几年抓住了大发展的机遇,信用卡业务取得了一定成效。但随着行业发展步伐的减缓,湛江建行信用卡业务遭遇发展“瓶颈”,营销策略中存在的市场细分不足、产品功能单一、营销渠道狭窄、营销模式简单、服务未到位等种种问题制约了业务的发展。如何针对存在问题进行营销策略优化、实现发卡规模和发卡质量同步发展是今后湛江建行信用卡业务突破发展瓶颈、取得长足发展的关键。本文在收集整理湛江建行信用卡业务资料和数据的基础上,进行市场调查研究,结合湛江的市场环境,分析了湛江建行信用卡营销现状及存在问题,重点针对营销策略中存在的问题提出湛江建行信用卡营销策略优化对策,包括科学细分市场、丰富产品功能、拓宽营销渠道、尝试营销新模式及完善服务体系等五大方面的优化对策,希望通过对本课题的系统研究,从长远发展的角度为湛江建行信用卡的营销优化提供有建设意义的对策,促进湛江建行信用卡业务持续、健康、快速发展。
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