近年来适合上小学生的人数越来越多,但是学校场地面积、人力等相关资源有限,公立学校无法给学生提供足够的午餐和午休场所。这给校外小学生托管机构带来蓬勃发展的机会,同时也给小学生托管行业带来激烈的竞争。本文以东莞小学生托管机构SR托管连锁公司为研究对象。该公司前几年是东莞规模排名第二的托管机构,但近几年来小学生课后托管市场竞争越来越激烈,家长和小学生对托管的服务提出了更高的要求,SR公司面临着在新形势下如何构建竞争优势,如何明确市场定位,更进一步优化企业战略以适应环境变化等问题。本文首先对外部环境和行业环境进行分析,辨别出行业内关键成功要素。接着对SR托管连锁公司内部资源和企业能力进行分析,得出SR托管连锁核心竞争力、企业的优势和劣势。然后采用SWOT模型对公司的外部环境和内部资源及能力进行分析,提出企业战略愿景、企业使命、战略目标和竞争战略。最后列出战略实施步聚与计划,并列出企业战略实施的保障措施。通过对SR托管连锁公司的竞争战略研究,得出结论如下:第一,SR公司所面临的外部环境威胁和机会并存,可以坚持原来的公司愿景和使命,但需对其深入理解,同时制定了五年的战略目标。第二,SR公司选择家庭收入情况为中、高等收入,并且对托管服务期望值为中、高等期望值的家长为目标市场。第三,通过舒适快乐的环境、优质的服务和全方位的安全三个方面进行差异化,从而强化在新形势下的竞争优势;通过连锁模式创新和分店标准化,以充分发挥连锁效应。第四,SR公司通过调整组织架构、搭建信息系统、优化人力资源以及培育企业文化等工作,确保构建的战略可以实施。本研究解决了SR托管连锁公司目前遇到的困境,如何找到适合企业发展的竞争战略,有效指导企业健康稳健地长期发展,同时也为国内外的小学生托管服务行业及企业制定竞争战略提供借鉴和参考。