进入21世纪以来,随着互联网技术的快速发展,金融与互联网之间的关系越发密切。借助于互联网的思维方法和计算技术,金融大大提升了自身的功能和效率。特别是大数据、云计算、搜索引擎和移动支付等技术的发展,为互联网企业与金融行业相结合打开了通道。然而,互联网金融业务体系的困难性和复杂性,使得需要通过专门的研究,来进行专业的解答。传统的金融行业,是以风控为主要目的;而互联网思维,是以提升客户体验为目标。无论是金融行业,还是互联网,在各自领域上都非常专业。如何将两者较好的融合在一起,并发挥出各自的优势,是一个极具挑战而又有意义的课题。互联网金融业务在公募基金行业具有重要的建设意义。本文希望通过研究国内外已有的互联网金融书籍和相关的期刊文献,结合公募基金行业和H基金公司的实践案例,找出H公司的互联网业务优势,以及面临的问题,并对这些优势及问题进行分析,制定出适合公募基金行业互联网金融业务体系。本论文以H基金管理公司互联网金融业务为例,从H公司互联网金融业务的具体实践来入手,在仔细阐明其业务架构、运营模式等的基础上,找到其管理上的优点,及其实践与发展过程中存在的问题,也为整个公募基金行业提供较为实际的互联网金融业务体系。基于互联网金融创新、用户体验、市场营销相关的理论,综合运用文献梳理、数据整理和分析法相结合的研究方法,并结合H公司的实践情况,对H公司的互联网金融业务体系展开研究。本文提供H公司的电子金融总部的各部门职能架构,并从各部门所承担的职责说起,详细描述H公司的互联网金融业务如何开展,如何运营,以及相比较传统销售的优势所在。对H公司互联网金融业务体系的研究,可以给到这些基金公司,甚至其他金融行业以启发,减少弯路,从而为整个行业的健康发展提供一定的指导意义。