移动传播背景下健康类微信公众号研究

来源 :四川外国语大学 | 被引量 : 4次 | 上传用户:lixuelei19890117
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与美国相比,我国的健康传播学的发展仍然处在初级阶段,现有研究大部分仍停留在大众传播时代,对新的媒介生态环境下的健康传播研究较少。四川大学华西医院作为一家医疗机构,其开办的健康类微信公众号,发展模式遵循着商业性和公益性的平衡,案例具有典型性和代表性。医院本就是健康传播的主体,本文从四川大学华西医院微信公众号着手,对该公众号发展策略进行深度剖析,希望能为其他医疗机构的微信公众号的运营提供借鉴。本文运用文献分析法、内容分析法、个案研究法和深度访谈法,选取四川大学华西医院的微信公众号的推送文章为样本,通过其推送频率、创作主体、推送主题、表情包的运用、语言风格五个方面分析该公众号推文的特点,并采访四川大学华西医院微信公众号运营团队,了解公众号运营的相关情况,从传播主体、传播内容和传播对象三个方面分析该公众号的传播优势。从传播主体来看,四川大学华西医院作为专业医疗机构具有权威性,品牌意识浓厚,具有共情能力的专业团队,在运营微信公众号时可以充分考虑到受众的需要。从传播内容来看,其公众号版式设计方便快捷,特别是挂号等服务功能,可以让用户迅速找到所需服务,其推送文章内容的科学性和真实性也能保证一定的粉丝数量。最后对该公众号未来的发展做出一些思考和展望。该微信公众号发展面临的问题有推送频率少、用户管理方式单薄、内容呈现形式缺乏创新。所以笔者建议该微信公众号应该丰富推送主题,加强时效性;完善表现形式,提升阅读体验;加强与用户沟通,增设读者问答板块。
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