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当今，发展、竞争与合作的三大浪潮正冲击着世界各地。经济全球化，特别是我国进入WTO之后，开放的电信市场要求成都电信也必须加入“无缝服务”(Seamless Service)和“一揽子服务”(One Stop Shopping)的全球性竞争。这个竞争归根结底就是人才的竞争。在知识经济时代，一方面，作为高新技术先导产业的电信业迅猛发展，导致人才争夺战悄然兴起；另一方面，电信人才本身也面临着科技革命和知识创新的双重挑战，人才的缺失，将制约电信的快速发展，造就一支高素质的电信人才队伍势在必行。成都电信的实践