基于平衡计分卡的C公司战略绩效评价体系构建研究

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C公司是一家国有大型石油炼化公司,公司在绩效管理方面缺乏整体性和科学性,在管理实践中存在战略与绩效相脱节,企业战略根本无法得到有效贯彻执行,绩效管理难以有效支撑企业发展的现象。公司迫切需要建立一套科学有效的战略绩效评价体系以增强战略执行力,推动战略的有效实施。本文通过查阅有关平衡计分卡、战略管理及战略绩效管理方面的论文、书籍等研究成果,从而全面、准确地掌握了所要研究的内容,为本文的研究提供了丰富的理论支持。通过问卷调查和访谈相关人员,了解C公司在绩效管理存在的问题及原因,为合理设定公司关键绩效指标及新战略绩效管理体系提供数据支持。通过分析公司战略环境,并依此绘制公司战略地图。从财务、客户、安全环保、内部流程、学习成长五个维度设计关键绩效指标,使用层次分析法确定指标权重,并依据各部门的职责分工将指标分配至各责任部门,为C公司构建了基于战略地图的新型绩效评价体系。最后对战略绩效评价体系实施、评价考核、结果反馈及结果应用五个阶段提出要求,并从组织制度建设、企业文化建设、信息建设、员工培训四方面提出保证措施,保证战略绩效评价体系在C公司得到顺利实施。
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