社交媒体时代体验式公益活动传播研究

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随着微博、微信等社交媒体相继兴起,社交媒体与公益结合释放出巨大的能量。2014年8月,“冰桶挑战”在微博上广泛传播,引爆了全民参与公益的热情。“冰桶挑战”将体验式公益活动带入公众视野中。体验式公益活动是指从公益内容出发,通过组织和个人策划,吸引公众亲身参与其中,体验受捐助对象的感受,从而激发捐助意愿的活动。本文探讨与体验式公益活动相关的传播行为,较之传统的公益活动传播,体验式公益活动传播突出了用户“体验性”与“参与性”、强调“娱乐性”和“趣味性”、传播时机的“特定性”以及能实现多方参与者的共赢等特点。在体验式公益活动的传播过程中,传播者在体验式公益活动的受众动员、信息扩散、热度维持等方面采取了多样化的传播策略,推动了体验式公益活动顺利开展。体验式公益活动的传播效果是考察其受众影响力的重要方面。在认知效果层面上, “冰桶挑战”成为受众最了解的体验式公益活动;微博、微信等新媒体和传统媒体是受众了解体验式公益活动的主要渠道;从态度效果层面上看,绝大多数受众认为体验式公益活动形式是“新颖的”、 “有趣的”:而对于体验式公益活动的价值意义,受众则存在质疑,不少受众认为体验式公益活动就是炒作;从行为效果层面上看,受众接触到体验式公益活动信息之后,大多会与其他受众互动;此外,参与捐款的受众多于参与游戏的受众。体验式公益活动传播中出现了一系列问题,包括公益组织传播经验不足、商业群体借势营销、受众过度娱乐化、媒体推广力度不大以及政府缺乏有效管理等。要解决这些问题,可以从提升公益组织体验式公益活动传播的水平、引导受众回归到公益本身、建立公益组织+媒体+企业的合作推广机制、强化政府部门对体验式公益活动传播的价值引导这四个方面着手。
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