心理资本是人力资源的重要组成部分,是企业竞争发展的基础。现代企业人力资源管理由重视开发人力资源进入强调开发人力资本的高级阶段。新生代员工是银行业职场主力军。职业倦怠感高、离职意愿高、工作绩效低、职业满意度低等,是银行人力资源管理面临的突出问题和管理挑战。NY银行X分行也正面临同样的问题和管理挑战。这些问题亟待解决。遵循以人为本的管理思想,企业需要寻求适合新生代员工的人力资源管理策略。人力资源管理要从提高新生代员工心理资本入手寻找解决心理资本不高所引起的职业倦怠和工作绩效低等突出问题,激发新生代员工工作潜能,提升工作绩效。本论文研究以NY银行X分行为研究对象,针对该银行新生代员工人力资源管理存在的心理资本不足等问题,在国内外心理资本研究与开发的理论研究成果基础上,应用多种科学研究方法和研究工具,采用本土心理资本量表为测量工具,对NY银行X分行新生代员工的心理资本的表现水平进行考察研究,根据不同群体的心理资本及各维度存在一定的差异性和特征,通过对16名NY银行X分行新生代员工访谈分析发现,NY银行X分行新生代员工的心理资本存在的问题主要由个体感知、领导管理、组织与环境因素三个层面的9个原因导致的。由于心理资本是员工个体与工作相关的积极心理状态,本研究依托张铭学者归纳的三大类心理资本的影响因素即个体因素、领导与干预因素、组织与环境因素这一观点出发,从个体层面、领导和干预层面和组织与环境层面提出了7条针对X分行新生代员工的提高策略:即（1）优化绩效考核,加快薪酬管理系统开发;（2）加强正向积极反馈,多项激励措施并举;（3）建立心理资本内训制度,发挥内训引导激发鼓励作用;（4）开展青年员工座谈,通过团建为身心减压;（5）改变领导风格,提升领导魅力;（6）加强组织文化建设,提升组织凝聚力;（7）完善职业生涯指导,发挥人资纽带作用。同时,为了有效实现员工心理资本提升策略,提出了相应的实施保障措施。这些研究成果对解决NY银行X分行新生代员工突出的职业倦怠感高、离职意愿高、工作绩效不高和职业满意度低等突出问题和提高银行运行绩效、竞争力有积极的实践指导意义,对同行业其它企业解决同样面临的新生代员工管理问题有借鉴作用。