伴随着近些年酒店数量急剧增加,酒店之间的市场竞争也越来越激烈,自新冠疫情以来,酒店行业再次遭受冲击。SD酒店在最近三年来的市场竞争中,在营销策略上呈现出产品更新迭代速度慢,设计同质化严重;促销手段单一和周期不灵活,酒店从业人员质量的下降导致了人员销售的效率低下;对协议公司订房人维护力度不够,最终导致商务客户不断流失。随着新冠疫情政策的优化和经济恢复,SD酒店需要及时调整营销策略才能在未来酒店业复苏与市场重整中获得竞争优势。本文以SD酒店为研究对象,基于酒店行业从业二十余年的工作经验和数据积累,通过比较分析法对本地各家实体酒店的各种财务和市场数据进行分析对比,同时运用文献分析法选择服务营销理论为实施策略提供支撑。研究利用PEST分析,厘清了 SD酒店营销策略的主要外部宏观环境,通过对该地区的整体竞争形势、主要竞争者及其营销策略介绍等进行该地区的竞争形势分析,然后通过对SD酒店与主要竞争者的优劣势分析确定酒店营销可以采用的主要战略方向,在此基础上根据7P理论框架,从产品、价格、渠道、促销、人员、过程、有形展示等七个方面设计了 SD酒店的营销组合策略。研究发现,解决SD酒店在营销策略上存在的问题必须根据市场的变化情况适时调整市场策略,为维护好主要客源要积极的创新和再设计产品,以满足顾客的需求;在服务标准化和个性化方面要给予客人喜出望外的体验;通过加强和提升销售人员的工作专业技能来重点维护公司订房人关系;在常规促销方式的基础上重视利用与时俱进的数字化促销手段,并且不断地在人才发展和激励方面增加投入,提高员工素质和业务技能,降低员工流失率。同时,为了推动酒店营销策略的有效实施,需要从运营体系支持、人才培养与激励、财务支持等方面进行保障。