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许多成功企业的发展表明,仅靠一时的技术和产品竞争不能持久,但通过独特的人力资源管理可以给企业带来持续的竞争优势。高绩效工作系统的提出对于优化企业人力资源管理体系,最大限度地发挥人力资源的作用,在竞争中占据优势地位,具有相当重要的意义。 国内外的研究和实践表明,企业人力资源不会自发地为组织创造绩效,因此,有效进行人力资源管理受到广泛的关注和重视。人力资源管理系统是一个有机的系统,包括人力资源规划、工作分析、绩效管理等多个方面,其中绩效管理是人力资源管理的核心内容。绩效管理关注的是员工个人绩效的提高,组织依靠员工个人绩效的完成来支撑组织绩效的实现。为保持和提升组织绩效,员工除完成本岗位所规定的行为外,还需要员工主动超越岗位职责要求,承担更多的工作内容,为组织做出更多的贡献。 本研究以国内有代表性的一家大型民营企业M银行为例,通过调查问卷收集相关的数据,同时对数据结果进行分析与研究,得出如下研究结论: (1)员工感知的高绩效工作系统与个人绩效两者之间存在显性正相关关系; (2)高绩效工作系统通过影响员工组织公民行为进而影响员工绩效。 笔者希望通过对该企业在这一问题上的研究,能够对本企业和其他企业的人力资源管理起到一定的借鉴作用。