企业业绩评价是企业管理的前提和基础,也是企业管理的核心内容,主要对企业的业绩进行有效的评价和测量,才能有效地识别企业经营管理存在的问题、不足、缺陷与短板,才能为企业的经营管理策略的制定提供科学和合理的依据,对企业经营管理具有十分重要的意义和价值。尤其是随着我国市场经济的发展,企业面临的竞争环境不断变革,竞争压力不断增加,一方面由于经济发展速度放缓,市场需求出现萎缩和增长速度变缓,抑制了企业业绩的增长;另一方面由于人力、原材料、土地等资源成本不断上涨,使得企业经营的成本居高不下,面临巨大的经营压力。企业更需要对企业的经营活动、经营业绩和经营效果进行有效的测评和评价,进而制定出有效的降本增效策略和措施,以达到提高经营效率和经营效果之目的。为此,本文以东北地区一家从事连锁零售行业的Q企业为实证研究案例,运用文献资料法、归纳推理法、定性与定量相结合的方法对Q公司业绩评价的现状、问题进行描述和阐述,并构建基于平衡计分卡的业绩评价体系。论文首先对论文课题来源、写作的依据、写作的基本情况进行简要阐述和论证;其次对基于平衡计分卡的企业经营业绩评价相关的概念、内涵、特点及意义等进行介绍和概括,论文所涉及的基础理论进行阐述;然后对Q公司的基本情况进行介绍的基础上,对其企业经营业绩评价的现状及其存在的问题进行深入分析和探讨;接着运用基于平衡计分卡从财务价值、客户价值、内部业务流程、创新与发展四个维度构建Q公司经营业绩评价的指标集,并对每个维度设立合适、科学而合理的分指标,从而建立评价指标的层次结构模型;再接着将前面构建的基于平衡计分卡的Q企业业绩评价指标体系运用到Q公司业绩评价的实践中,得到了Q公司财务指标表现很差、业务流程指标表现一般、客户指标表现良好、创新与发展指标一般的结果;提出了通过多种方式和渠道改善企业的盈利能力,加强公司存货管理和控制,加强与供应商的合作与写作等建议;并对论文存在的不足进行阐述,对未来的研究展望进行设想。