当前我国医院面临着人口老龄化带来的就诊压力,如何在充分利用有限资源的情况下,尽可能提高就诊效率,降低就诊混乱度及成本,成为医院需解决的重要问题。在这样的背景下,代表着高效、有序、节约的物流越来越得到医院的重视,院方对于物流优化改善的需求日益见长。但由于缺乏对物流的深刻理解,难以及时准确发现物流问题,医院的物流管理面对严峻挑战,甚至影响正常救治护理工作的开展。因此,院方需要一个完善的医院物流评价系统,帮助医院梳理物流业务活动、完成真实科学的综合评价、指导物流优化工作开展。本文从业务流程上对医院物流进行分类,在医院物资的基础上,增加了药品、标本、废弃物等业务分析,丰富了医院物流的含义。之后立足于多指标综合评价理论,以准确的反映医院物流实际表现为目的,重点解决评价研究框架、评价指标体系、评价模型以及评价软件开发等问题。最终得到了基于流程反映医院战略目标的可视化评价系统。在研究过程中,首先,本文基于ASDI方法构建了完整的医院物流评价研究框架,覆盖医院各项物流业务的识别分析、指标选取、评价模型建立、应用程序开发等内容,形成了闭环的研究过程,保证文章的科学严谨性;其次,在此框架下,对医院物流业务进行建模描述并构建知识模型,逐层分析战略及流程以确定评价指标,保证评价指标体系构建的客观性与完整性;而后,在评价模型设计上,选择支持向量机回归模型与聚类分析相结合的方法,尽可能降低指标赋权过程的主观性以及评价标准设定的随意性,保证评价结果准确、可靠;最后,应用python语言设计开发可视化评价软件,操作简单、评价高效,通过雷达图及分类表等形式,清晰直观的完成评价结果展示,帮助医院及时做出决策分析。总体来说,本文提出了适用于医院物流评价的研究方法,解决了当前医院物流评价领域的部分实际问题,填补了研究空缺。研究成果能够帮助医院快速进行物流评价,具有一定现实意义,同时也为后续相关研究提供了理论参考。