群体性焦虑下大学生线上支持行为研究 ——以豆瓣“985废物引进计划”小组为例

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近年来大学生的群体性焦虑情绪从线上公共讨论平台到线下校园都随处可见。为了摆脱自身的颓废心理,汲取成长的经验与教训,部分大学生开始在社交平台上自发建立线上支持群组抱团取暖。随着加入的人数不断增多,线上支持的规模逐渐扩大。本研究主要以豆瓣“985废物引进计划”小组为研究对象,结合社会支持理论的视角,运用内容分析和半结构式访谈的混合研究方法,探究大学生线上支持行为的特征,大学生群体如何通过参与线上讨论从而寻求或建立社会支持,以及线上支持是否在一定程度上转化为线下学习生活的动力。研究发现,在支持的内容特征方面,豆瓣“985废物引进计划”小组以正向支持内容为主,信息支持最为普遍,其次为情感支持。并且存在“主题帖求助——回复帖支持”以及“主题帖支持——回复帖求助”两种不同的支持形式。在作用机制方面,豆瓣“985废物引进计划”小组的组员讨论呈现出“融入群体——建立支持——感知支持——回归现实”的路径。对“985废物”这一身份符号形成的强烈认同与归属是建立相互支持关系的基础。在支持的建立过程中,一方面求助者与支持者的发帖内容大致遵循匹配原则,即支持内容与组员的焦虑水平大致相匹配,支持主体与组员面临的具体压力事件大致相匹配;另一方面支持的建立也是群体内部互惠规范的结果。对于仅浏览的潜水者而言,他们更倾向通过与发帖人或支持人比较来感知支持,这种比较包括平行比较、上行比较和下行比较三个维度。在线上支持对线下行为的影响方面,基于“弱关系”的线上支持缺乏现实生活中督促与陪伴,封闭和高度同质化的线上社区属性难以为组员的线下行动提供系统化的指导,大部分组员将支持内容仅仅停留在线上关系中,线上支持对于大学生学习生活的促进作用较为有限。本研究从社会支持理论出发,前半部分通过内容分析的量化研究方法总结了大学生线上支持行为的特征,后半部分采用半结构式访谈的质性研究方法探究大学生线上支持的路径,一定程度上丰富了社会支持理论在大学生对象和网络社会支持中的研究成果。研究最后反思了当下大学生线上支持小组存在的问题,并对问题的解决提供了思考方向。
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