从20世纪70年代以来,人力资源部门逐渐成为了企业战略管理的重要辅助机构,扮演着日益重要的企业最高管理者的战略伙伴的角色。企业开始将一些非战略性的人力资源事务性工作转为外包运营,人力资源的外包因此逐渐成为了发展趋势。这一新型的管理模式,一方面为企业带来了获取先进专业技术、增进管理效能、控制经营成本等方面的巨大的价值增值,另一方面也给企业带来了一系列潜在的风险。如何选择合适的外包合作伙伴,既能使企业既可以利用外包创造价值,又将风险减至最低,成为许多企业不得不回答的难题。本文所选研究题目,是针对目前企业在实施人力资源外包时最重要的问题之一--“外包供应商的选择”进行分析和研究。本文的聚焦点,是人力资源外包供应商选择过程中的核心问题--选择指标。 本文在文献综述的基础上,筛选出15个文献提及度最高的指标编制成问卷,并针对特定的样本总体进行了问卷抽样调查。为了确保问卷的效度,本研究在发放问卷的时候锁定了具有相对较高管理水平的问卷主体：广东省内的上市公司和在广东省设立分支机构的世界500强企业。在样本总量为370家左右的情况下,本研究抽取了15％左右的企业,也就是60家进行问卷调查,有效问卷收回53份。 根据问卷调查的数据,本文使用相关分析和因子分析方法,以追求适合企业实际操作为目标,提出了一套由6个一级指标和15个二级指标组成的,量化的人力资源外包供应商选择评价指标体系,为我国企业人力资源外包中的供应商选择实践,提供了一个有力的实用工具。 在问卷分析的过程中,本文还对进行人力资源外包的企业本身的特点,以及企业对人力资源外包概念的认知行了比较深入的讨论和分析,为企业人力资源外包决策提供了具有一定价值的参考。