一个软件开发项目的成功,是指项目组在预定的工期、合理的成本预算等条件下,交付一个可用的、可维护的,可靠的软件系统。在很长一段时间内,产业界和学术界都专注于解决软件开发项目的技术问题,软件产品的质量问题以及技术人才的培养问题,对软件项目的成本管理研究甚少。随着信息技术产业的高速发展,一方面计算机硬件成本由于技术条件的成熟、生产规模的扩大等原因,成本逐年下降,软件成本在计算机系统中所占的比例凸显;同时,由于软件属于知识密集型产业,随着人力资源成本的上升、软件产品的日益复杂等因素,其成本势必会水涨船高。软件项目成本管理的研究意义也因此引起了产业界和学术界的关注和重视。软件开发项目不同于传统工业产品的生产。首先,软件开发项目交付的成果是无形的,难以评估其工作进度和产品质量;其次,软件开发过程是一个知识创造的过程,所需的物质资源非常少,主要是人力资源的投入,因为难以准确地估计工作量导致人力成本的估算和控制是项目管理的难点之一;最后,软件开发项目受到多种因素的影响,非常具有不确定性。因此,软件开发项目的成本控制也不能单纯地套用传统的成本控制方式。S公司主要为客户提供各种应用软件的定制服务,通过将软件工具植入客户的工作流程,帮助客户有效提高工作效率的同时节约运营成本。定制软件项目一般分为新开发项目和项目的二次开发。本文的研究内容针对S公司定制软件的新开发项目,通过剖析S公司在软件开发项目成本控制方面存在的问题及原因,结合相关的成本控制理论和S公司的具体情况,为S公司软件开发项目的成本控制提出改进措施,并在S公司的一个具体项目上实施,取得了良好的效果,希望对广大中小型软件企业的成本控制有借鉴和参考价值。