随着中国经济的不断发展，政府政策的良性刺激，国内商用车市场进入高速发展阶段。生产企业如何能够把握机遇，占领市场，获得发展，不但要研究产品更要对重型商用车消费者购买行为的影响因素做一个系统性研究，发掘影响重型商用车潜在客户购买行为的深层次原因。本文专题针对该问题进行研究。影响重型商用车用户购买行为的主要因素包括购买者购买动机、自身习惯、车辆使用方面的个人因素，还包括国家政策环境、企业产品、营销策略等方面的外部环境因素。本文主要从这几方面因素出发，具体研究这些因素对用户购买行为的影响程度，并以安徽华菱公司为实证研究对象设计调查问卷，在各个消费群体中进行调查，然后用统计软件SPSSl7.0，对本研究涉及的变量的相关性进行分析，得出相关因素影响程度依次为厂家售后服务水平、产品性能、产品成本、厂家其他营销能力、国家及地方政策、个人偏好，其中厂家售后服务水平是最主要的因素。然后从企业优势、劣势，外部环境的机会和威胁四方面对华菱公司进行SWOT分析，以期能够在今后发展中能扬长避短，把握机会、避开威胁。最后，结合调查问卷分析结果对目前华菱公司商用车发展提出建议，以求在继续保持自身优势的基础上，不断提升产品性能，抓住市场机会，应对外部威胁和挑战。