高校基层行政人员职业倦怠状况及其激励策略研究

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当前,随着高等教育的发展和高校规模的不断扩大,高校中基层行政人员的工作越来越繁杂,随之而来的工作压力也越来越大,基层行政人员中普遍存在着严重的职业倦怠状况。本文通过文献研究和问卷调查的方法针对高校基层行政人员群体产生的职业倦怠状况进行研究。采用Maslach职业倦怠测量表(通用版)的国内修订版对高校基层行政人员的职业倦怠状况进行测量,并从生理、心理和行为三个方面分析高校基层行政人员职业倦怠状况的表现,并详细阐述了职业倦怠对基层行政人员自身,对高校的管理工作以及家庭和社会带来的消极影响。根据Carroll和White于1982年提出的生态学模式理论,造成职业倦怠的原因是个人因素和环境因素相互影响和作用的结果,本文重点对个人因素和环境因素进行了分析,个人因素包括基层行政人员的个人需求,职业生涯规划,个人工作预期,个人工作技能,自身心理素质,付出和回报不成正比等因素造成了职业倦怠的产生;环境因素方面主要是基层行政人员得到的职业认同感低,绩效考核机制不合理,职务晋升机会少,福利薪酬待遇低,基层行政人员的进修培训得不到重视以及未来发展空间狭小。针对这些原因,本文从个人、学校和社会三个层面对职业倦怠状况提出化解对策,希望能为高校管理层有效克服基层行政人员职业倦怠状况提供帮助。
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