一般意义上,2013年被认为是大数据元年。大数据技术带给了各行各业新的启示和思考,尤其是对处在激烈竞争环境中的行业,如：通信行业。中国通信行业主要由中国电信、中国联通和中国移动三家所构成,面向社会公众提供语音通话、数据传输和宽带接入等服务。近年来,随着互联网技术发展,通信运营商的传统语音、短信收入份额不断下滑,移动互联网数据流量急剧增加,运营商不得不应对这种新的挑战,改变经营理念,调整业务模式,应用新技术化解难题,全面提升自身服务能力,以适应激烈的生存环境。本文从贵州移动公司当前所遇到的主要问题出发,运用大数据技术和精准营销理论,采用定性定量分析法、SWOT分析法以及比较分析法,对贵州移动公司电子渠道如何利用大数据分析技术,从海量数据中发现潜在客户的消费轨迹,主动实施精准营销做了全面深入的分析。之后,论述大数据平台建设,使之能够全面深入的分析处理来自各个业务系统的数据,生成可供业务部门使用的报告,并能够验证营销策略实施的效果。随后,依据对贵州移动公司的内外部环境分析、SWOT分析以及营销行为分析,制定精准营销方案,全面讨论和应用营销目标、产品策略、价格策略、销售渠道、广告推广和费用预算等方法。最后,协调资源评估、实施和考核精准营销方案。本文以贵州移动公司电子渠道部的营销问题作为切入点,全面分析所面临的问题,密切关注市场的诉求,应用大数据平台技术,梳理已有用户消费数据,通过模型计算未来消费趋势,实施主动精准营销,帮助公司获得良好的业绩,增强客户忠诚度。