以计算机技术和网络技术的发展和普及为基础,商业银行现代化金融服务在业务运作、经营理念、风险监管等方面发生了深刻变革。随着商业银行现金管理产品的推出,传统上企业难以有效进行资金管理的问题,在新兴的电子信息技术帮助下取得了突破性的发展。同时,商业银行通过为企业客户提供一揽子的现金管理解决方案,帮助企业建立、实施电子化的现金管理系统,可以实现拓展和稳定高端客户群体,优化客户结构,丰富盈利手段,低成本获得企业留存资金等经营目标。因此,现金管理业务自欧美国家发端,经过近六十年的发展,获得了业内的普遍认同和高度重视,成为商业银行对企业客户营销的战略性产品和核心业务。自1999年花旗银行将现金管理业务引入中国,这一产品在国内金融市场也获得了突飞猛进的发展。然而近年来,随着银行业的蓬勃发展和大量外资银行、全国性股份制商业银行的扩张,以及高端企业客户的相对稀缺,现金管理业务的竞争态势愈发激烈,如何在竞争中采用合理的战略,获得持续的竞争优势,是山东农行在企业客户市场竞争中亟需解决的问题。本文采用竞争战略的分析框架,通过PEST分析、波特的五力模型、SWOT分析、蓝海战略分析等分析工具,对山东农行现金管理业务所面对的宏观环境、行业环境、内部资源与能力进行了系统分析和评价,并从蓝海战略的框架出发对发展和形成一套独特的战略布局,开创一片蓝海领域进行了分析。通过进一步对各种竞争战略与山东农行实际情况的匹配分析,跳出现金管理为高端集团性客户所专属的思维定势,从中小型客户的需求出发,得出以扩展客户边界的界限,开拓新的市场领域,寻找一片竞争的蓝海,以蓝海战略为主打造山东农行现金管理产品竞争战略。在这一战略构想的指导下,本文对战略实施的相关内容进行设计和规划,从组织架构、品牌建设、人员管理等方面给出与战略匹配的措施,提出战略实施的具体政策建议,确保战略优势向竞争优势的转化。最后从战略和竞争是一个动态发展过程的角度,提出对战略进行跟踪、监控并及时更新的观点,使本文提出的战略更具实用价值。作为经营业绩和资产规模在农行系统排名居前的省级分行,山东农行现金管理业务的发展和竞争策略具有一定的代表性。本文开创性的应用竞争战略的分析框架,特别是对蓝海战略框架的应用,给出了一种迥异于现有竞争策略的战略构想,并对这一战略构想的实施提出了具体的政策建议。本文不仅对山东农行现金管理产品竞争战略具有很强的现实意义,对于银行同业和其他金融机构的产品战略也有一定的参考价值。