H公司支付业务竞争策略研究

来源 :上海财经大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:baby_say
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伴随着我国互联网经济的飞速发展,第三方支付自2005年以来始终处于行业高速发展时期,从2013年起支付行业借助智能终端设备的普及和移动互联网技术的发展,开启了移动支付的创新浪潮,支付企业将支付与零售场景不断融合发展,改变了消费者的支付习惯,提升了商户收款效率。现在支付在我国已经无处不在,成为我国经济的重要组成部分,在促成我国普惠金融实现方面也发挥了独特而不可替代的作用。随着行业发展逐步走向成熟,行业竞争也日趋激烈,支付市场的双寡头竞争明显,中小支付公司都在积极寻找业务增长点。因此,从业务策略层面深入分析研究中小支付企业面临的内外部环境,帮助企业抓住向移动支付转型的机遇,制定一个切实可行的聚焦移动支付的差异化竞争策略,在帮助企业创新转型,找到新的业务增长点方面显得尤为重要。本文以H公司的支付业务为案例,目的是研究其支付业务的竞争策略制定和实施方案,以期能够帮助H公司提升其支付业务的竞争力。
  本文在介绍了我国支付行业发展背景近况后,首先通过文献研究的方法提炼了竞争战略和第三方支付的相关理论概念和研究成果。之后从H公司的实际情况出发,分析了H公司支付业务外部竞争环境,包括宏观的政治经济环境和行业发展现状。随后,又进一步对H公司的内部资源进行了深度剖析,得出了H公司支付的业务的主要竞争问题是未能及时向移动付业务转型,支付场景覆盖太少,差异化增值业务水平低,业务收入结构单一。确定了问题方向后,通过SWOT矩阵分析和竞争战略比较分析工具,对H公司支付业务的竞争策略制定给出了具体建议和措施。首先H公司的支付业务应该充分利用自身产品创新研发优势,积极抓住外部机遇,将支付产品的创新聚焦于移动支付市场,围绕场景需求打造丰富全面的移动支付产品。当拓展移动支付市场带来支付流量和数据后,推出针对B端客户的供应链金融和C端客户的消费信贷及现金理财等差异化的增值服务金融产品,建立起以支付为基础的增值产品服务体系。在合作渠道方面加深与新兴渠道聚合支付服务商和SAAS软件服务商的合作以快速获得优质商户补足支付场景。并且加大直销团队的商户拓展力度,拓展如教育、物流、跨境电商等垂直细分市场,为行业客户带来定制化的行业解决方案。通过聚焦移动支付,推出增值产品为公司获得新的利润增长点,确立公司新的竞争优势。
  本文主要的创新点是通过相关文献的查阅发现理论研究对竞争理论和传统的支付都有较多的文献研究,但是对于互联网移动支付浪潮中双寡头格局下的中小支付企业应如何制定业务竞争策略研究较少。本文希望可以通过对H公司支付业务的转型实践研究,为中小型支付企业的竞争策略制定和业务转型提供一些参考和借鉴。但是由于篇幅所限本文没有就第三方支付和聚合支付公司的竞合关系进行进一步展开讨论,也未能对互联网金融产品的安全问题展开研究,这一系列的问题都是有待于进一步研究的课题。
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