基于双因素理论的保险营销员职业稳定性研究

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保险从业人员是保险行业发展的基石。保险营销员作为保险从业人员中最重要的组成部分之一,在经济新常态和新保险法修订后,面临重大变革。面对保险从业人员数量显著增长、从业人员素质参差不齐、竞争形势愈发激烈、人才流动过于频密等诸多问题,如何吸引保险营销员留在保险营销队伍,提升能力素质,调动工作积极性,打造稳定、优质的保险营销员团队,对于减少保险机构经营成本,确保保险机构转型升级,充分发挥保险防风险、保稳定的基础功能作用,扩大保险行业影响力都具有重要意义。本文基于双因素理论的视角,通过数据分析、对比分析等方法,对保险营销员职业稳定性进行研究,厘清现行存在问题,分析产生问题的原因,有针对性地提出解决措施。首先,对保险营销员职业稳定性的研究背景及意义、研究内容、研究方法、研究框架、相关文献概念以及理论基础进行概述。其次,通过对美国、日本、中国台湾地区等发达保险地区保险营销员与中国保险营销员法律地位、收入体系、长期保障及发展、晋升体系、教育培训等方面进行对比以及对调查数据进行分析,得出我国保险营销员职业稳定性不足的结论:一是保险营销员薪酬体系不完善,整体薪资水平较低,社保无法充分发挥作用,缺乏保障;二是晋升渠道不通畅,长期激励不完善,培训较少且不系统,缺乏长期职业规划,自我成长受限;三是法律地位模糊,职业认同缺乏,安全感和归属感较低,敬业度一般,留存意愿和激励满意度低下。第三,基于双因素理论,从保险营销员法律地位模糊、营销佣金制度不合理、薪酬待遇难以保障、社会环境变化对保险营销造成影响、《劳工合同法》对营销体制造成影响、保险营销队伍成长空间较小、保险营销员在展业中获得成就感不足、缺乏认可和赞赏等8个方面对造成我国保险营销员职业稳定性不足的成因进行分析。最后,从保健、激励因素两方面,提出加强对保险营销员的监督管理、提高薪酬制度科学性和公平性、推动营销员组织架构扁平化、探索多样的营销员用工体系、优化外部环境、构建多层次培训体系、建立科学合理的激励考核体系、加强保险营销员职业生涯规划及指导、加强保险企业文化建设等9项对策,以期对增强保险营销员职业稳定性、提升保险行业的职业吸引力提供针对性强、具有可操作性的帮助。
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