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本论文旨在研究口译员有意识的与听众之间建立的眼神交流,对后者接收信息满意度的影响力。为达成该研究目的,本文作者设计实验,从口译服务的交流效果、可信度与可靠度这三个维度开展研究。通过本篇论文的研究,作者发现,在口译过程中加入充分、有效的眼神交流次数后,听众对于口译表现的满意度见证了一大显著的提升。这说明,在交替传译中,口译员与听众之间有效的眼神交流的确可以起到提高口译整体质量的效果。文章发现,在有眼神交流的条件下,口译员表现出的可信度和交流效果层面在统计数据上都显示出了显著的提升。基于上述发现,本文作者进而提出建议,即适当的眼神需要通过有针对性的培训,口译员们才能够真正掌握。