飞机作为一种出行的交通工具越来越普及,非航空性业务收入作为机场营业收入的重要组成成分,对于大幅提高机场盈利能力、增加机场品牌价值、营造机场商圈可持续性发展环境起着极为重要的作用。当下航班、航线拓展受限,航油价格趋高,廉价航空业越来越受到旅客的青睐,航空公司的运输成本利润率难有增长。航空客流量虽日益增加,但航空性业务收入较为固定,难以有实质性突破,而非航空性业务收入可以通过商业规划、营销创新等手段增加收入,且收入弹性也较大。因此,非航空性业务发展是机遇也是挑战。昆明机场作为对接东南亚、南亚的国际性大型门户枢纽机场商业价值完全没有得到充分开发,非航空性业务收入仍有很大提升空间。为了有效增强企业竞争力,寻找机场非航空性业务收入提升促进增加昆明机场非航空性业务收入是当下亟待解决的问题。本文以昆明长水国际机场为研究对象,首先,通过对机场行业非航空性业务发展规律、趋势及现状进行分析,同时借鉴国外先进大型枢纽机场非航空性业务发展经验,总结行业所处发展环境。其次,从实际出发,结合电子商务、营销管理、消费心理等相关理论,运用PEST分析法对昆明机场非航空性业务发展从宏观环境方面进行了分析,同时采用SWOT分析工具,从内部优势、劣势分析了企业内部发展条件,外部机遇、挑战分析了企业外部竞争环境;接着在上述环境分析的基础上从旅客停留时间、经营方式、收入构成、资源使用、信息化发展状况等五个方面分析昆明机场非航业务发展现状。再次,通过对昆明机场旅客市场进行细分,作出适合当前发展的差异化营销战略。最后,基于此营销战略提出以“互联网+机场”为思路的非航商业收入提升策略,从而最大限度地开发机场流量的潜在价值,转化为机场收入,合理利用有限空间内的商业资源,提高商业运营效率,促进增加机场非航空性业务收入,在激烈竞争环境中稳步发展。同时,希望本文能够为同类企业非航商业运营策略研究、非航空性业务收入增加提供一定的借鉴和参考。