平台就业者工作自主性对尽职行为的影响机制研究

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零工经济的发展颠覆了传统的用工方式与就业模式,使得越来越多的劳动者投身平台就业的大军。阿里研究院数据显示,零工经济已成为就业市场新趋势,预计到2036年,我国将有4亿“零工经济”从业者。截止2020年,我国零工经济就业人数已突破2亿,其中依赖互联网平台实现就业的劳动者已超过8000万。随着这部分平台就业群体的增加,他们在组织中也发挥着越来越重要的作用。不同于传统员工,平台就业者与组织并非典型雇佣关系,而是一种短期松散的合作关系,这种关系的建立主要源于双方需求的变化。一方面,企业追求灵活的人员管理,采取“不求所有,但求所用”的用人理念,由此尽职行为作为一种特定组织情境下个体表现出的与组织规范以及组织成员身份相符的行为,成为平台型组织关注的焦点;另一方面,平台就业者新型工作价值观逐渐形成,更加青睐高自主性的工作,追求灵活自由的工作地点与时间,而工作自主性作为一种被广泛关注的积极的工作特征,亦成为平台就业者重要的择业诉求。可见,如何更好地匹配企业的尽职性需求与就业者的自主性需求已成为零工经济背景下灵活就业员工管理的重点。基于此,本文根据工作要求-资源模型(JD-R),围绕平台就业者工作自主性对其尽职行为的影响机制展开研究,探讨其间的作用机理,并考察了组织管理方式即平台算法控制在工作自主性对尽职行为影响过程中的作用。本文的研究样本包含300位外卖骑手和网约车司机,通过线上线下同时发布调查问卷的方式获取数据,并用MPLUS8.0和SPSS26.0统计分析软件检验研究假设,得出如下结论:(1)平台就业者工作自主性对尽职行为没有显著影响;(2)工作投入在平台就业者工作自主性与尽职行为之间起完全中介作用;(3)感知算法控制正向调节了工作投入对平台就业者工作自主性与尽职行为之间关系的中介作用,表现为被调节的中介作用模型。本研究的创新点主要体现在:(1)从组织管理视角来关注平台型就业群体的行为,突破了以往学者主要集中于劳动关系视角进行研究的局限。零工经济背景下,企业要想获取更大的竞争优势与灵活性,就必须加强对这一新型就业群体的关注,并采取适恰的管理方式。(2)从平台工作者这一微观层面来透视组织管理所面临的问题。通过揭示平台就业者工作行为的生成机制,可明晰管理方式在其中的作用,有助于进一步提升平台企业的管理效率。(3)采取了多层次互动融合的模式研究个体行为的生成逻辑。运用工作特征模型来阐释个体行为,通过工作和组织两个层次的互动融合来剖析个体行为的形成机制,进一步丰富了平台就业者尽职行为在组织与个体层面的前因变量研究,能从工作设计与管理方式层面优化平台企业的员工管理。
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