WZ供电公司“互联网+电力营销”策略研究

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近年来受到全球能源危机和环境变化的影响,社会开始对传统能源系统重新进行全方位的审视。在当下“互联网+”迅速发展的时代,电力对于工业生产及民众生活等诸多领域起着非常大的影响,其中电力营销是一个重要环节。传统电力营销占比很大,建设也很完菩,但是在营销过程中消耗大量人力物力。随着电力客户对电力供应的依赖性越来越强,对便捷用电和智慧体验的要求越来越高,当前!El常生活服务与互联网的深度融合是必然趋势,必将迎来“互联网+电力营销”转型升级。宁夏现有336万电力用户,目前仅开展了线上缴费业务,目前还需改进更多的传统电力业务。
  本论文以WZ供电公司为载体,在“互联网+”大背景下,根据市场营销、电力营销和互联网等理论,对现有的电力营销进行了研究。通过分析公司营销环境、营销渠道、电力营销现状等,发现传统电力营销存在效率低、渠道少、投诉高等问题,提出了完善线上服务渠道、拓展供电服务、加强基础数据管理等措施,改进“互联网+电力营销”策略有效提升供电服务。“互联网+电力营销”转型有巨大的发展潜力,将有效解决和提升与电力客户业务办理效率。同时改变各类客户用电体验,使得客户获得电力更加便利、增加了互动式的沟通,从多方面提升供电服务水平。“互联网+电力营销”的数据应用价值也更高。电力客户侧的用电数据具有实时性、覆盖范围全面的特点,完善电力基础设备及数据采集,加强线上平台建设,促进电力客户侧数据应用将有效提升供电公司的营销能力,主动适应当前市场,为企业、社会提供更有价值的服务。
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