连锁经营作为一个先进的经营模式，已经成为现代商业经营领域中占据主要地位的经营形式。目前，我国连锁经营业持续稳步向前发展，规模不断扩大，并在国民经济中发挥着越来越重要的作用。本文是《服务业评估指标体系》这一由南京市政府发起的实际项目的一个分支，在结合大量研究工作的基础上，提出了一套科学、完善的连锁经营业评估指标体系。 本文首先研究了国内外连锁经营业和评估指标体系相关理论，并分析了连锁经营业较为发达的美国、欧洲和日本等国家和地区连锁经营业的发展模式和特点。通过将我国连锁经营业与上述国家和地区进行比较，找出我国连锁经营业在发展过程中呈现出的特点和不足。然后，在上述研究的基础上，从连锁经营业的经营规模、效益水平、成长状况和行业发展环境等四个方面选取了二十个评价指标，建立了连锁经营业评估指标体系。最后，利用层次分析法分别对四个一级指标和二十个二级指标赋予权重，并结合国内三大城市的相关统计数据，运用此评估指标体系对上述城市进行评估和排序。