本文研究了引入ISO9000族标准构建学校质量管理体系，全文分为四章： 　　第一章提出了研究的缘起与意义，总结了学校引入ISO9000族标准的实践探索与理论研究。 　　第二章对质量管理、质量管理专家的理论、ISO9000族标准的产生与发展进行了介绍。后两章是本研究的重点，在对前人研究提出反思的基础上，研究了所需解决的问题。 　　第三章从改进学校员工的质量观出发，研究了构建学校质量管理体系的前提——质量文化，对何谓学校质量文化，学校质量文化的构成、学校质量文化的功能与建设进行了深入的研究。 　　第四章研究了学校质量管理体系的构建，学校在引入ISO9000的过程中，根据学校组织的特殊性，要遵循系统性、过程性、全员性、适应性等基本要求；学校成员依靠自身构建质量管理体系，需经历领导策划、总体设计和分析、职责和资源的落实、体系文件的编制、学校质量管理体系的试运行和完善等步骤。 　　本研究的目的在于突破以认证为研究目标的定势，以增强学校效能为出发点，以完善学校的质量管理为目标，促进学校更好地满足甚至超出人们日益增长的教育需求。