医院人力资源管理提升策略研究——以医生主观幸福感为视角

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在对医生的主观幸福感的结构和现状进行较为系统的分析的基础上,本研究开发了一份适用于了解医生主观幸福感结构并且具备科学的信效度指标的问卷。通过该问卷凋查医生主观幸福感的现状水平,在此研究视角上,运用公共人力资源管理与管理心理学的理论与方法,进一步探讨和分析了医生主观幸福感产生的深层次原因,为医院管理者和医生个人预防和矫治医生的心理问题,采取相应措施提高医生的身心健康和主观幸福感,形成健康积极的工作团队,提高医院工作效率等实际工作提供了科学的对策建议。本研究的结论如下:   医生主观幸福感由工作满意体验、工作家庭关系、工作氛围和谐、家庭情感支持、医患关系困扰、自我满意度、消极情感体验、身心健康体验八个维度组成。这八个维度充分体现了医生的主观幸福感行业特点。调查结果显示,医生总体幸福感水平平均分3.3566,达到中等水平值,这说明当前医生总体主观幸福感处于中等水平。然而,在主观幸福感的分项维度上的得分筹异较大。本研究还基于人口统计学变量对医生主观幸福感的差异情况进行了分析,研究发现,在性、婚姻状况、子女状况、教育水平等基本变量上,医生总体主观幸福感没有差异,所属城市的发达程度、年龄、月薪、工龄、行政职务、职称等统计学变量对总体幸福感有重要影响作用,其中月薪和年龄对主观幸福感具有预测作用。   我们以调查结果为基础,从公共人力资源管理的角度,对医生主观幸福感现状进行了深层次的原因分析,进而得出医院人力资源管理相应的提升策略:①医院领导必须重视和关心医生的工作幸福感问题,真正“以人为本”;②完善职称评审制度,拓宽医生的职业生涯通道;③重视对医生的培训,提升医生的人力资本;④设计有效的绩效考核和薪酬分配方案,切实提高医生薪酬水平;⑤构筑基于胜任力模型的管理体系,提高人岗匹配程度,提升医生幸福感;⑥适当平衡医生工作家庭冲突的问题;⑦重视医忠关系紧张问题,有效提升医生的工作满意度;⑧重视分析不同年龄阶段的医生的诉求,提供人性化的人力资源管理服务;⑨调解医生心理压力,提高心理健康水平,进而增强主观幸福感;⑩加强医院文化的建设,为医生创建一个和谐积极的工作氛围。   由于主观幸福感更大程度上来说是医生个人一利情绪体验,因此,医生个人也必须积极进行自我调整,全面提升主观幸福感:①理解幸福的真谛、学会适当的比较;②树立生活目标,并努力为之奋斗;⑨密切人际关系,提高归属感;④直面医务工作压力,学会自我调节;⑤开展多彩的活动,满足多种心理需求;⑥累积积极情绪,降低负面影响;⑦用心经营家庭,平衡工作家庭冲突。
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