心理契约与人力资源管理:网通案例分析

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在人的作用日益被提到更重要地位的当代企业中,个体、群体与企业之间的心理关系凸显重要。因为它在很大程度上影响着员工个人的绩效,进而影响企业目标的实现。管理心理学中心理契约理论可以很好地解释这种员工在心理上同企业之间的相互关系,并对企业经营具有重要指导作用。本论文结合中国网络通信有限公司(简称网通)的实际案例探讨了心理契约与人力资源管理的相互关系。 本文在以下方面做了探讨:首先,在心理契约理论尚未形成完整体系的状况下,通过研究心理契约和人力资源管理理论,讨论了两者在理论上的关系。然后,对网通案例在招聘、培训、绩效考核、组织变革等人力资源工作中的成败得失进行了剖析,进而引申提出现代企业在人力资源管理各项职能和组织变革中特别应当注意的心理契约问题。 由于对心理契约理论的研究目前仍处于管理心理学体系前沿,相关参考资料极为匮乏,因此在探讨中,心理契约概念体系的准确性和清晰性尚有待完善,案例分析的某些部分有待深化,实际运用需进一步挖掘。 本文有四个部分组成:前言、理论基础、网通案例、网通案例分析、总结和启示。
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