知识型员工工作自主性对工作满意度与家庭满意度的影响 ——基于工作-家庭增益角度

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一方面,随着互联网经济时代的到来,面对不断变化的需求,知识型员工所掌握的智力要素成为企业获得竞争优势的重要保证。近年来经济发展、产业转型以及老龄化的加剧,使得许多知识型员工面临着更大的工作与家庭的重压,其两个领域的满意度不断下降进而影响其工作表现。同时,知识型员工具有更高的自主性、成就动机以及流动性等特征,此外提升工作与家庭领域绩效的动机更强。因此,运用何种有效的方式提升知识型员工的工作满意度与家庭满意度,以实现其更高的绩效与稳定性,是企业尤为关注和亟待解决的问题。另一方面,积极心理学与积极组织行为学研究的不断兴起,工作家庭领域研究的关注点逐渐由冲突转向增益。而关于工作-家庭增益与两个领域满意度关系的研究出现了较大分歧(Vadivukkarasi和Ganesan,2015)[1]。基于此,本文尝试从工作-家庭增益角度去研究工作自主性对提升知识型员工工作满意度与家庭满意度的影响,并进一步厘清领域增益间的对应关系。为探讨工作自主性影响知识型员工满意度的具体路径,本文结合积极心理学中的心理资本,选取了自我效能感作为中介变量。首先,本文梳理了工作自主性、自我效能感、工作对家庭增益、工作满意度和家庭满意度五个变量的文献,归纳变量的概念、维度、量表、前因后果以及中介变量的研究情况。其次,本研究立足于资源-获取-发展模型以及资源保存理论,推导并建立链式中介模型,借鉴国内外成熟量表进行问卷调查。最后,本文利用SPSS24.0和Aoms24.0统计工具处理分析数据来验证假设。研究结果表明,第一,工作自主性正向影响工作满意度与家庭满意度,且前者的影响效应强于后者,其余变量之间都存在正相关关系;第二,工作对家庭增益分别在工作自主性与工作满意度,工作自主性与家庭满意度中起到了中介作用,且前者的中介效应强于后者;第三,自我效能感分别在工作自主性与工作满意度,工作自主性与家庭满意度的中介效应不显著;第四,自我效能感和工作对家庭增益在工作自主性和工作满意度之间发挥着链式中介作用;自我效能感和工作对家庭增益在工作自主性和家庭满意度之间发挥着链式中介作用。并且,前者的链式中介作用要强于后者。本文对这一结果进行了进一步的讨论和分析,并提供了管理实践的相关建议。本文研究意义首先表现在,为企业提高知识型员工的满意度提供了新思路;其次,将积极心理学与人力资源管理相结合,验证了资源-获取-发展模型中存在的黑箱——自我效能感;最后,研究结果进一步理清了领域间增益关系,即贡献域通过工作对家庭增益会对贡献域与接受域同时产生影响。本文的创新在于拓展了工作家庭界面关系的研究视角。本文选取知识型员工作为工作-家庭增益的研究角度,突破了以往研究仅关注教师、医疗人员的现状。其次,本文建立了融合近因与远因影响因素的链式中介模型,丰富了知识型员工满意度提升的研究方法。
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