放眼国际社会,近几年以来,针对公共图书馆的服务现状、服务需求甚至服务标准方面的工作可谓层出不穷,英国、美国、俄罗斯等国家都做过相关的研究;我国也在评估实践中不断完善和改进研究,可以说,在公共图书馆评估标准的制定与执行上,国内外都已取得一定的研究成果。本文针对公共图书馆评估问题,从公共图书馆服务对象实际利益角度出发,展开了一些基础性研究,并构建了适合于用户评估的公共图书馆评估指标体系。文章共分6部分,第一章绪论介绍了本研究的选题动因、研究方法、研究意义和价值。第二章对国内外公共图书馆评估实践和学术两方面的研究进行了概述,并根据我国已有的公共图书馆评估指标体系及评估实践活动归纳概述了我国现行的公共图书馆评估指标体系的特点。以上这两章的研究为整个研究的开展和继续提供了重要的理论基础和参考依据。第三章首先提出构建原则,其次对用户评估的公共图书馆评估指标体系基本架构进行项目设置和内涵说明。第四章是本文的核心部分,在理论研究的基础上,构建了用户评估的公共图书馆评估指标体系,运用多轮问卷调查方法,征求不同用户群体对指标体系的意见和建议,通过对问卷调查结果的统计与分析最终确定了用户评估的公共图书馆评估指标体系。第五章是针对已构建的用户评估的公共图书馆评估指标体系,运用层次分析方法确定指标体系的权重系数及分值分配。第六章是对本研究的总结,对研究过程和研究结论做了必要的补充说明,并指出研究过程中的不足之处及今后进一步研究的设想。