信息技术的发展，互联网的全球迅速普及，使得企业可以利用信息技术和网络技术，以全球市场作为其商务空间，跨越时间和空间的局限开展商务活动。随着计算机的广泛应用，网络的普及和成熟以及通信技术的发展，电子商务的应用已开始引起社会各界的普遍关注，并逐步走进人们的日常生活。电子商务利用现代计算机和网络技术通过电了手段来完成整个商业贸易活动的过程，具有交易虚拟化、交易成本低、交易效率高、交易透明化等特点。电子商务的出现，拉近了商业活动与普通人之间的距离，改变了传统商务运作模式。 银行联系着商务交易中的两端，为交易双方提供交易的平台。随着电脑网络的发展和电子商务活动的同益增多，作为提供交易支付结算服务的银行，电子商务系统在交易活动中起着越来越重要的作用，是电子商务活动实现的必要条件。在电子商务环境下，银行的在线支付的支持能力对电子商务交易的成功起着决定性的作用，是电子商务活动中的一个极其重要的环节。 传统的银行无法完成电子商务活动所要求的网上支付结算的任务，运用信息技术，与电子商务相结合的新型的银行系统——网上银行也就成为银行业发展的必然趋势。网络银行可以利用Internet网络技术，以银行的计算机为主体，以银行自建的通信网络或公共互联网络为传输媒介，以单位或个人计算机为入网终端的“三位一体”的开展新型银行业务。网络银行提供了一种全新的银行客户提交方式，使得用户可以不受上网方式(PC、PDA、手机、电视机机顶盒等)和时空的限制，无论在家里、办公室、还是在旅途中都能安全便捷地管理自己的资产和享受到银行的服务。用户只要在电脑上找到该银行的站点地址，就可以根据屏幕上的柜台提示办理开户、存款、付账、转账及贷款、购买保险等业务。 与国外发达国家和地区相比，我国的网上银行起步较晚，但近年发展也比较快。从1997年招商银行正式建立了自己的网站，成为国内第一家上网的银行，到目前，我国的中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国交通银行和中国招商银行等五大主要的银行都已经建设了初具规模的完备的内部管理信息系统和电子商务平台。目前，我国金融界推出的电子商务业务主要有：外币储蓄、银行卡、债券、住房贷款以及收益及本金计算、贷款决策等业务知识。招商银行的网上，{卫务除了个人银行外还包括网上企业银行、网_上证券、网_}二实时支付等功能。 银行电子商务的发展需要良好的外部环境支撑。从交易流程来看，网上购物可以分为两个基本环节—交易环节和支付结算环节。而支付结算环节是由包括支付网关、收单行和发卡行在内的金融专用网络完成的。因此，银行电子商务的开展依赖于两个基本环境的建设:市场交易环境的健全支撑电子商务发展的技术环境。 目前，国家十分重视公共网络的建设，基于如te:。et的企业内连网技术(工n、rane幼以及企业外联网技术(EXt:、le幼为电子商务的发展提供了有利的技术支撑。另外，全球经济的发展，网络经济的普遍，越来越多的人选择电子商务这种交易形式，银行电子化成为一个商务时代的要求;金融企业的激烈竞争，外国银行在华贸易将增多，中国银行面临前所未有的生存压力，发展电子商务已经是中国银行的必须走的路。但是，支持电子商务活动的相关的法律环境、税收征管措施、交易规则以及物流配送系统等还有待于进一步健全。 中国银行的内部信自、化建设是发展电子商务的基础。中国银行十分重视信息化的建设，每年都投入一定的资金，己经建成了一个初具规模的、功能齐全的管理信砂息系统。电子化管理业务几乎涉及银行的全部业务。在银行信息化的建设过程中，中国银行也结合信息、技术的特点，进行了组织结构的调整和部分业务流程优化，业务范围得到了进一步扩展。 电子商务的建设是一个复杂的系统工程，需要逐渐完善和探索。本文对中国银行的电子商务建设发展进行了短期和中长期规划。短期内，中国银行应致力于在己有企业网上银行基础上，进行全面金融信息服务、加强传统服务并开发新项目以及服务重组的建设。在未来，中国银行应提供个人投资顾问、家居和个体服务和银行卡战略等业务，进行适应市场变化，适应客户需求，内外兼修的发展战略。 为保证中国银行信息化的建设顺利实现，本文提出以下对策建议:健全机制，教育职工，形良好的创新机制和不断进取的空间和氛围;根据电子商务时代的新游戏规则，结合市场环境的变化，制定科学务实的中长期发展战略规划;重视智力资本挖掘与培育，坚持“以人为本”的经营理念;积极创新业务体系，完善服务方式，丰富业务品种，为客户提供辐射银行、保险、证券、基金等金融服务领域的“金融超市”式的金融服务:确立“客户中心主义”的市场化经营模式;调整组织架构，把传统营销渠道和网络营销渠道紧密结合起来，加强“多渠道”管理;加强银行内部各业务部门合作，重视与工T企业及其他行业的联盟。 本文的研究对于中国银行的信息化建设和电子商务的发展有借鉴意义。乙盗