随着信息技术的快速发展，企业迫切需要进行一场管理上的变革，以提高其市场竞争力。业务流程重组(Business Process Reengineering，BPR)是对企业的业务流程进行根本性地再思考和彻底性地再设计，以便更好地优化经营组织结构及流程，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的极大改善。支持业务流程重组的工作流管理技术是保证企业有效进行BPR的关键技术。通过对支持BPR的工作流管理技术的研究，可以为企业设计新的业务流程进行仿真、分析和优化，并纳入到工作流管理系统进行科学管理，以提高业务流程执行的自动化水平，因此面向BPR的工作流管理技术具有十分重要的理论意义和工程应用价值。本文首先根据企业业务流程重组的应用需求，提出了一种面向BPR的工作流管理系统的体系结构，分析了实现面向BPR的工作流管理的关键技术。工作流建模是实现工作流管理的基础。根据BPR的特点，在广义随机Petri网理论的基础上，引入资源、对象和时间因素，提出了层次对象着色广义随机Petri网模型(Hierarchical Object Colored General Stochastic Petri Nets，HOCGSPN)。基于HOCGSPN的工作流模型不仅可以利用多种分析技术对模型中的死锁、陷阱、安全性等问题进行研究，而且可以用来描述企业各类复杂的业务流程关系。在此基础上，研究了HOCGSPN网模型的工作流仿真技术，并给出了其仿真方案、仿真策略和仿真的性能指标。结合某实际业务流程的仿真分析，验证了上述仿真模型的合理性，获得了实际业务流程的各项性能参数，为企业优化业务流程提供了技术支持。工作流运行控制是工作流管理系统的核心功能，论文利用Lotus Domino／Notes群件技术的强大功能，在上述工作流建模基础上研究了基于Notes群件的分布式工作流实现技术，这可作为企业实施BPR的一种技术解决方案。