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近年来项目团队内部的各种冲突矛盾问题越来越突出,这些冲突问题对团队绩效产生怎样的影响已成为学者们的研究热点。通过对以往相关研究及理论的回顾和总结,发现学者们对团队冲突与团队绩效的关系研究,结果并不统一。大多数学者认为关系冲突对团队绩效存在消极影响,而与任务有关的冲突对团队绩效的影响则存在正负两个结果。此外,对于团队冲突对团队绩效是具有直接的影响还是通过某些中介变量产生间接的影响,或者两种影响方式都存在,也需要进一步深入研究。基于团队冲突理论、交互记忆系统理论和团队绩效理论,以研发团队作为研究对象,构建团队冲突对团队绩效的影响作用模型,在参考国内外学者开发的测量量表的基础上,编制调查问卷,对浙江、上海、北京、广州等地的65个研发团队进行调查分析;采用Pearson相关分析,研究团队冲突、交互记忆系统和团队绩效各维度之间的相关关系;并进一步采用多元逐步回归分析,探讨研发项目团队冲突、交互记忆系统与团队绩效之间关系的方向与程度。研究得到以下结论:1、在研发项目团队中,团队冲突对团队绩效有显著影响。其中,任务冲突对任务绩效具有显著正向影响,对周边绩效具有显著负向影响;关系冲突则对任务绩效和周边绩效有显著负向影响。2、研发项目团队的团队冲突对交互记忆系统的部分维度有显著影响。任务冲突对交互记忆系统的专长性和可信度有显著正向影响,对协调合作的影响并不显著;关系冲突对交互记忆系统的可信度和协调合作有显著负向影响,而对专长性的影响并不显著。3、团队交互记忆系统的可信度和协调合作对团队绩效有显著正向影响,而专长性对团队绩效的影响不显著。4、在交互记忆系统的影响下,团队冲突(任务冲突和关系冲突)对团队绩效(任务绩效和周边绩效)的作用均有所减少,但仍然达到显著性水平,交互记忆系统在团队冲突对团队绩效产生的影响中起到部分中介作用。5、不同的团队规模和团队冲突对团队绩效存在一定程度的交互作用。通过理论和实证分析,本研究验证了团队冲突、交互记忆系统和团队绩效三者之间的影响关系,丰富了团队冲突理论、交互记忆系统理论和团队绩效理论,此外,本研究为提高企业研发团队绩效提供建设性的建议。