大学生网络团购行为影响因素研究

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根据2016年第37次中国互联网络信息中心(CNNIC)调查报告,截至2015年12月,我国团购用户规模达到1.80亿,较2014年底增加755万人,增长率为4.4%,有26.2%的网民使用了团购网站的服务。网络团购这一消费方式以其价格实惠、参与性强、便捷新颖等特点,在一定程度上满足了大学生的消费需求,日益成为大学生消费群体备受青睐的消费方式。我国网络团购市场经过了近些年的发展已经初见成效,出现了像拉手网、美团网等一批具有代表性的网络团购网站。然而,在网络团购火热进行的同时,也存在着诸多问题。根据中国电子商务研究中心的调查报告显示,我国团购网站的消费者投诉主要是针对账户安全、退款、团购欺诈、虚假促销等问题。说明我国与发达国家的网络团购市场相比仍然很不规范。对大学生消费者的网络团购行为进行研究,有利于为商家的营销策略提出建设性意见,促进电商产业的快速发展。本文以安徽省高校大学生为例,从技术接受理论模型中选取感知有用、感知易用两个变量为切入点,建立大学生网络团购行为影响因素模型,并提出假设。运用SPSS19.0进行信度分析、效度分析、相关分析和描述性统计分析,利用AMOS20.0软件构建结构方程模型,对概念模型进行拟合检验和路径分析,并对提出的假设进行验证。实证结果表明:感知网络团购有用、感知网络团购易用是影响大学生网络团购行为的关键因素;团购网站质量、团购产品及服务质量、消费者团购经验对大学生网络团购行为有显著影响。且本文根据实证结果,从大学生消费者、商家、网站运营商三个角度提出了参与网络团购的建议及对策。
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